개인정보처리방침

1. 총칙

주식회사 에이베스트(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

무료 체험·상담 신청 시: 이름, 연락처(전화번호 또는 메신저 ID), 희망 연락 방법 및 시간, 투자 성향 설문 응답

서비스 이용 과정에서 접속 기록 등이 서버에 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

수집 방법: 홈페이지 내 신청 폼, 전화·메신저 상담

3. 개인정보의 처리 목적

무료 체험 및 서비스 이용 상담, 진단 리포트 제공

서비스 제공, 계약 이행, 요금 정산 및 고객 관리

서비스 관련 공지사항 전달

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 상담 신청 정보는 신청일로부터 최대 1년간 보관 후 파기하며, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

신청 폼 전송 처리: Formspree, Inc. (미국) — 폼 제출 데이터의 전송·전달 처리. 신청 폼 제출 시점에 전송되며, 위탁 목적 달성 후 파기됩니다.

고객 상담 솔루션 도입 시(예: 채널톡) 해당 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 김지수

연락처: 1670-8284 / support@aivestbot.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)로 문의하실 수 있습니다.

10. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.